Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 0xbet

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
0xbet Điều khoản sử dụng tại 0xbet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý địa phương.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền, bạn cần xác minh tên trùng khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định về tài khoản đến chính sách thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi được ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và xác minh giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong hội thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản hoặc hỏi nhanh về quy định nạp rút trên điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quy định tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành. Nếu điều khoản thay đổi sau đó, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Không. Quy định yêu cầu tài khoản thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản 0xbet. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi thay đổi có hiệu lực. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn xử lý số dư tài khoản và các bước tiếp theo.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng quy định tài khoản là như nhau trên tất cả nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý, trong thời gian hợp lý được thông báo khi nhận yêu cầu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin xác minh không khớp ví điện tử, hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền phản hồi qua kênh hỗ trợ.